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Wäre es sinnvoll, dass unser Team nach jedem größeren Problem eine gemeinsame Nachbesprechung durchführt, um aus dem Vorfall zu lernen und zukünftige Fehler zu vermeiden?
Der Druck auf Support-Teams ist hoch: Tickets müssen schnell und korrekt bearbeitet, konsistent kategorisiert und effizient zugewiesen werden. Doch manuelles Sortieren und Zuweisen kann zeitaufwändig
Stell dir vor, du leitest ein komplexes Softwareprojekt. Dein internes Entwicklerteam nutzt Jira für das Projektmanagement, während dein externer Dienstleister eine separate Jira-Instanz verwendet. Klingt
Die Atlassian Cloud entwickelt sich stetig weiter, um Teams eine noch effektivere Zusammenarbeit zu ermöglichen. Im Oktober 2024 stehen nun wichtige Änderungen an der Preisstruktur
Unternehmen benötigen leistungsstarke Tools, um Kundenanfragen zu verwalten, interne Prozesse zu optimieren und den Überblick über ihre IT-Infrastruktur zu behalten. Während Jira Service Management von
Unternehmen stehen heutzutage vor einer Flut von administrativen Aufgaben und ineffizienten Prozessen, die die Produktivität beeinträchtigen und die Erreichung der Kernziele behindern. In diesem Artikel
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Effizienz und Autonomie spielen eine zentrale Rolle in der heutigen Softwareentwicklung. Ein Konzept, das immer mehr an Bedeutung gewinnt, ist der „Developer Self-Service“. Doch was
In unserem Webinar „Plattform-Engineering – AWS-Konten in nur einer Stunde mit JSM Cloud erstellen“ stellten unsere DevOps-Botschafter Chris und Ivan sowie der Atlassian-Plattformexperte Marcin von
Vor kurzem traf sich die Atlassian Community auf dem High Velocity Event in Sydney. Auf der Veranstaltung präsentierten die führenden Köpfe von Atlassian bahnbrechende, neue
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